Terminos y condiciones

ANEXO DE PRIVACIDAD RELACIONADO CON EL SERVICIO DE COMPRA A TRAVÉS DEL SITIO WWW.NESTBABYSHOP.CR:

Este anexo de privacidad (en adelante, el “Anexo de Privacidad”) proporciona una descripción de nuestras prácticas relativas al uso de LA CASA DE LOS NIÑOS ESFS SRL (“Nest Baby Shop”) de sus datos personales respecto al servicio de compra que se provee a través del sitio www.nestbabyshop.cr (en adelante, el “Sitio”) y actividades relacionadas (en adelante, los Servicios de Compra). Si Usted utiliza el Sitio a los fines de los Servicios de Compra, este Anexo de Privacidad regirá en relación al procesamiento de sus datos personales respecto a dichos Servicios de Compra.

Los puntos 3., 6., 7., 8., 9., 10. y 11. de la Política de Privacidad general serán de aplicación también respecto al presente Anexo en lo que fuese pertinente (por ejemplo, si hubiese una referencia a otro servicio, esa sección no será aplicable al presente Anexo de Privacidad).

¿CÓMO SE RECOLECTAN SUS DATOS EN RELACIÓN AL SERVICIO DE COMPRA?

Para acceder al Servicio de Compra se le requerirá el suministro de determinados datos personales, tales como su correo electrónico, dirección, código postal, teléfono, nombre completo, datos de facturación, entre otros.

Los datos personales que Usted suministre directamente para poder realizar compras en el Sitio o aquellos que se generen a los fines durante el proceso de compra permanecerán almacenados bajo estrictos sistemas y parámetros de seguridad. Ud. no está obligado a suministrar sus datos personales a Nest Baby Shop, pero si no los provee o los provee de manera incompleta o incorrecta, Nest Baby Shop no podrá procesar sus datos personales para los fines descriptos en el presente Anexo de Privacidad y, por lo tanto, Ud. no podrá no podrá acceder al Servicio de Compra.

Todos los datos recopilados serán almacenados en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED PARA LOS SERVICIOS DE COMPRA?

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE
Las cookies pueden memorizar sus datos identificativos para iniciar una sesión para que no tenga que especificarlas cada vez que inicias una sesión en un servicio.

INFORMACIÓN OBTENIDA DE FUENTES EXTERNAS
En la medida en que la ley lo permita, puede que recibamos información sobre Usted de fuentes disponibles pública y comercialmente o de otras fuentes en la medida que Usted lo haya permitido, que podremos combinar con otra información que recibamos de Usted o sobre Usted. También puede que recibamos información sobre Usted desde servicios de redes sociales externos cuando Usted opte por conectarse a ellos.

OTRA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
También podemos recoger otra información sobre Usted, su dispositivo o el uso que realice de los Servicios para las finalidades que se describen en el momento de su recogida o de otra forma con su consentimiento.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PARA LOS SERVICIOS DE COMPRA?

Podemos utilizar la información que recogemos para los siguientes fines:

• Crearle un perfil en el Sitio
• Para que pueda iniciar sesión en el Sitio
• Proveer los Servicios de Compra y para gestionar y finalizar dichas transacciones (por ejemplo, para contactarnos con Usted en caso de que sea necesario)
• Dar información sobre productos o servicios, personalizar productos

Para fines publicitarios, por ejemplo, elaborar o segmentar perfiles de los consumidores para proporcionarle anuncios personalizados y contenido patrocinado (incluido a través de nuestro servicio de publicidad, AdHub, cuyo funcionamiento se describe con mayor detalle más adelante) y enviarle comunicaciones promocionales, ofertas o descuentos

Informarle sobre la incorporación de nuevos productos al Sitio

Realizar gestiones de posventa

Con fines de evaluación y análisis de nuestro mercado, nuestros clientes, productos y servicios y de su experiencia de compra a través del SITIO (lo que incluye pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios y la realización de encuestas dirigidas a clientes)

Entender cómo se utilizan los Servicios de Compra, a fin de poder mejorarlos y desarrollar productos y servicios nuevos

Para realizar sorteos, concursos o promociones, conforme a lo permitido por la ley

Para combinar sus datos personales con otras bases de datos pertenecientes a empresas del grupo Nest Baby Shop.

Para otros fines con su consentimiento.

Podemos combinar la información que recopilamos de Usted y utilizarla con algunos de los fines descritos anteriormente y consistentes con este Anexo de Privacidad. En ese sentido, utilizaremos sus datos personales alojados en nuestras bases de datos para combinarlos con otras bases de datos pertenecientes a Nest Baby Shop y/u otras filiales para los fines descritos arriba siempre que Usted haya consentido a tal procesamiento de sus datos personales.

¿QUÉ HACEMOS PARA MANTENER SEGURA LA INFORMACIÓN QUE UTILIZAMOS PARA LOS SERVICIOS DE COMPRA?

Hemos implementado medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos en relación con los Servicios. Por ejemplo, cuando acceda a alguna sección del SITIO que requiera que Usted suministre su identificación, la transferencia de esos datos entre su computadora y el SITIO se realizará a través de una conexión segura, que codificará las informaciones antes de que sean transferidas vía Internet. Esa conexión segura se encuentra homologada por Certificados SSL Sitio Seguro.

No obstante, debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. Por otro lado, no se almacenarán datos referentes a la/s forma/s de pago elegida/s por Usted en oportunidad de realizar su compra a través del SITIO, como, por ejemplo, el número de su tarjeta de crédito.

Ejecución del derecho de retracto

El USUARIO dispondrá de un plazo de ocho (8) días hábiles desde el momento de la recepción del PRODUCTO para realizar la devolución de su pedido o parte del mismo, en ejercicio de su derecho de retracto.

Dicha devolución se deberá realizar de la siguiente manera: el empaque primario no debe estar alterado,el PRODUCTO debe estar en perfectas condiciones, los costos de logística inversa serán absorbidos en totalidad por el USUARIO, para ello deberá de coordinar el retiro del PRODUCTO por medio de Puerta a Puerta, el cual podrá contactar al correo electrónico: nestbabyshop@grupo-park.com Para efectos de poder efectuar la devolución, el USUARIO deberá presentar la factura y el PRODUCTO deberá estar en perfecto estado y el empaque o embalado original y sin alteraciones. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el PRODUCTO se encuentre sin las etiquetas o sellos o embalaje de seguridad originales, con signos de uso, o en mal estado.

En caso de un reembolso del dinero se realizará a la tarjeta utilizada para realizar el pago en cuestión, sujeto a plazos y procedimientos. No se realizarán reembolsos en efectivo.

Procedimiento de reclamo de garantía

Cualquier reclamo de garantía deberá realizarse dentro de los treinta (5) días hábiles siguientes a la recepción del PRODUCTO.

Para efectos de realizar el reclamo de garantía, el USUARIO deberá escribir al Whatsapp de Nest Baby Shop (+506 71540809) y deberá presentar una copia impresa de la factura.