Preguntas frecuentes
Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más comunes sobre tallas, productos, envíos y pagos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos al 7154-0809 o a info@nestbabyshop.cr.
Tallas y pañales
¿Qué talla de pañal Aiwibi necesita mi bebé?
La talla se elige por el peso de tu bebé, no por la edad. Si tu bebé está en un peso donde dos tallas se cruzan y ya está cerca del límite de la menor, elige la más grande. También puedes ver nuestra guía de tallas.
| Talla Aiwibi | Peso del bebé | Pañales por paquete |
|---|---|---|
| Prematuro | Menos de 3 kg | 22 |
| RN o NB (recién nacido) | Hasta 5 kg | 22 |
| P | 4 a 8 kg | 60 |
| M | 6 a 11 kg | 54 |
| G | 9 a 14 kg | 48 |
| XG | 12 a 17 kg | 42 |
| XXG | 15 a 21 kg | 38 |
| XXXG | 18 kg o más | 34 |
Los pants nocturnos vienen en talla S/M (17 a 29 kg) y L/XL (27 a 57 kg).
Uso otra marca, ¿qué talla de Aiwibi le corresponde?
Aiwibi usa las mismas etapas (1 a 7) que las demás marcas: si hoy usas Etapa 3, en Aiwibi también es Etapa 3. Lo que cambia es el rango de peso de cada etapa, que en Aiwibi es más amplio.
| Etapa | Otras marcas | Aiwibi |
|---|---|---|
| 1 | RN-1: hasta 5,5 kg | RN: hasta 5 kg |
| 2 | 5 a 7,5 kg | P: 4 a 8 kg |
| 3 | 7 a 10 kg | M: 6 a 11 kg |
| 4 | 9 a 12 kg | G: 9 a 14 kg |
| 5 | 11 a 14,5 kg | XG: 12 a 17 kg |
| 6 | 13,5 a 17 kg | XXG: 15 a 21 kg |
| 7 | Más de 16 kg | XXXG: 18 kg o más |
¿Por qué las tallas de Aiwibi son “diferentes”?
Aiwibi sigue diseños estandarizados internacionalmente y mantiene tallas consistentes en todo el mundo. Sus pañales no son “más grandes”: cada talla cubre un rango de peso más amplio, así que tu bebé puede usarla por más tiempo. Por ejemplo, un bebé de 11 kg ya está entre la Etapa 4 y la 5 en otras marcas, pero en Aiwibi le queda cómoda la G (Etapa 4, de 9 a 14 kg).
¿Cuántos pañales necesita mi bebé al mes?
Son promedios para que planifiques tu compra; cada bebé es distinto.
| Edad aproximada | Pañales por día | Talla habitual | Paquetes Aiwibi por mes |
|---|---|---|---|
| 0 a 1 mes | 10 a 12 | NB | 14 a 16 paquetes |
| 1 a 5 meses | 8 a 10 | P | 4 a 5 paquetes |
| 5 a 9 meses | 7 a 8 | M | 4 a 5 paquetes |
| 9 a 18 meses | 6 a 7 | G o XG | 4 a 5 paquetes |
| 18 meses en adelante | 5 a 6 | XXG o XXXG | 4 a 5 paquetes |
¿Cómo sé si es hora de subir de talla?
Aunque el peso todavía esté dentro del rango, pasa a la talla siguiente si notas fugas frecuentes, marcas rojas en la cintura o las piernas, cintas que ya no llegan al centro del pañal, el pañal muy por debajo del ombligo o si se llena muy rápido.
Sobre los productos
¿Qué es Aiwibi?
Es una marca australiana de pañales y toallitas, y nuestra especialidad. Somos el principal destino de Aiwibi en Costa Rica.
¿Los pañales Aiwibi son seguros para piel sensible?
Sí. Son hipoalergénicos, aprobados por dermatólogos y libres de fragancias, cloro elemental, parabenos y látex. Tienen el sello Dermatest “Excellent” de Alemania, además de las certificaciones CE, FDA, ISO y GMPC.
¿Qué es el sello Dermatest?
Es una certificación alemana que prueba los productos sobre piel real para confirmar que no causan irritación. “Excellent” es su calificación más alta.
¿Qué es el indicador de humedad?
Una línea en el frente del pañal que cambia de color cuando está mojado, para que sepas cuándo cambiarlo sin tener que revisarlo.
¿Cómo son las toallitas húmedas Aiwibi?
Tienen 99,91% agua, D-pantenol (vitamina B5) y aloe vera, y son libres de fragancias, alcohol y parabenos. Son ideales para la piel delicada del bebé, incluso desde recién nacido.
¿Para qué sirven los pants nocturnos?
Son pañales tipo calzoncito para la noche, pensados para niños más grandes (desde 17 kg) que todavía necesitan protección mientras duermen.
¿Qué otras marcas venden?
Melii (accesorios de alimentación de Canadá), Janod (juguetes educativos de madera de Francia) y Kaloo (peluches y regalos de lujo de Francia). Todas son marcas premiadas y certificadas.
Compras y envíos
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí, enviamos a todo el país.
¿Cuánto tarda el envío?
De 2 a 3 días hábiles en la GAM y de 3 a 5 días hábiles fuera de la GAM.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta ₡2.900 a todo Costa Rica, y es gratis en compras mayores a ₡15.000.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Te enviamos un correo con el número de guía. También puedes escribirnos con tu número de pedido y te ayudamos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta y SINPE Móvil.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Revisamos cada caso de forma individual, según el estado del producto y nuestra disponibilidad de inventario. Escríbenos al 7154-0809 o a info@nestbabyshop.cr con tu número de pedido y te ayudamos a encontrar la mejor solución.
¿Puedo recoger mi pedido en vez de recibirlo por envío?
Por el momento no ofrecemos retiro en tienda; todos los pedidos se entregan por envío.
Tengo una tienda, ¿venden al por mayor?
Sí. Solicita tu cuenta en nuestro Catálogo Mayorista. Revisamos cada solicitud en un plazo de hasta 24 horas. Si tienes dudas, comunícate con nuestro departamento de ventas a mayoristas al +506 7217-5455.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos o llámanos al 7154-0809, o envía un correo a info@nestbabyshop.cr. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.